Masterclasse n°33 - Avril 2026

Gestion des crises humaines : protocoles, médiation et outils pratiques

En partenariat avec

Session Live

Avril 2026

Durée : 2 heures

Déroulé de la Session live :

Synthèse du cadre réglementaire
Grand dossier : analyses
Cas pratiques
Échanges avec nos experts

Description de la Masterclasse

Conflits interpersonnels, tensions post-électorales, agressions verbales ou physiques : les crises humaines se multiplient dans les collectivités.
Cette masterclasse vous aide à structurer vos dispositifs internes d’alerte, de médiation et de gestion des situations sensibles, tout en renforçant le rôle de l’encadrement.

Objectifs :

Identifier les signaux faibles et enclencher les bons dispositifs.
Élaborer un protocole interne de gestion des crises.
Pratiquer la médiation et l’entretien d’apaisement.
Outiller les managers dans leur rôle de régulation sociale.

En avril, accompagnez la réorganisation post-municipales dans un climat apaisé.

À qui s'adresse cette Masterclasse ?

DRH
Agent des pôles RH
Managers publics

Direction générale
Juristes
Toute fonction publique

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