Masterclasse n°33 - Jeudi 30 avril 2026
Gestion des crises humaines : protocoles, médiation et outils pratiques
En partenariat avec
Les experts de la Masterclasse
Dominique Volut
Médiateur - Formateur - Avocat en droit public
Aurore Rançon Meyrel
Directrice Organismes paritaires et promotion interne - Présidente de l’Association Nationale des Juristes Territoriaux
Description de la Masterclasse
Conflits interpersonnels, tensions post-électorales, agressions verbales ou physiques : les crises humaines se multiplient dans les collectivités.
Cette masterclasse vous aide à structurer vos dispositifs internes d’alerte, de médiation et de gestion des situations sensibles, tout en renforçant le rôle de l’encadrement.
Objectifs :
- Identifier les signaux faibles et enclencher les bons dispositifs.
- Élaborer un protocole interne de gestion des crises.
- Pratiquer la médiation et l’entretien d’apaisement.
- Outiller les managers dans leur rôle de régulation sociale.
En avril, accompagnez la réorganisation post-municipales dans un climat apaisé.
À qui s'adresse cette Masterclasse ?
- DRH
- Agent des pôles RH
- Managers publics
- Direction générale
- Juristes
- Toute fonction publique
Contenu de la Masterclasse
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